Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana layanan Vipgate mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna.

Dengan menggunakan situs web, aplikasi seluler, atau layanan Vipgate lainnya, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan ini.

1. Data apa yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut:
• Data pribadi: nama, nama belakang, alamat email, nomor telepon
• Data perjalanan dan pemesanan: layanan yang dipilih, bandara, tanggal, penerbangan
• Data penumpang: informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan (termasuk data anak-anak)
• Informasi pembayaran: data transaksi dan metode pembayaran (data kartu tidak disimpan di sisi kami)
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, bahasa, cookie

2. Cara kami menggunakan data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
• memproses dan mengelola pemesanan
• menyediakan layanan VIP di bandara
• berkomunikasi dengan pengguna tentang pesanan
• memberikan poin bonus dan berpartisipasi dalam program loyalitas
• meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• mematuhi persyaratan hukum dan peraturan

3. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami berbagi data hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan, termasuk:
• bandara dan mitra resmi mereka
• penyedia layanan VIP dan transfer
• penyedia pembayaran
• layanan teknis dan cloud

Kami tidak menjual atau berbagi data pribadi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4. Penyimpanan dan keamanan data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data, termasuk:
• enkripsi
• pembatasan akses
• infrastruktur server yang aman

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

5. Cookie dan teknologi serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
• operasi situs web yang benar
• analisis penggunaan
• personalisasi antarmuka

Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser Anda.

6. Hak pengguna

Anda memiliki hak untuk:
• mendapatkan informasi tentang data Anda
• meminta koreksi atau penghapusan data
• menarik persetujuan untuk pemrosesan
• membatasi pemrosesan di mana disediakan oleh hukum

Untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail di bawah.

7. Transfer data internasional

Karena Vipgate adalah platform internasional, data Anda mungkin diproses di berbagai negara. Kami memastikan tingkat perlindungan yang memadai sesuai dengan standar yang berlaku.

8. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini. Versi terkini selalu tersedia di situs web.

9. Informasi kontak

Untuk pertanyaan apa pun terkait pemrosesan data pribadi, Anda dapat menghubungi kami:

Email: privacy@vipgate.com
Website: vipgate.com